樂道汽車：研發團隊已經在適配開發純血鴻蒙App，預約充電功能將在12月OTA升級後上線

IT之家 10 月 20 日訊息，樂道汽車今日釋出“樂道問必答”第十五期，回答了樂道 L60 部分功能的 OTA、換電等問題。

IT之家彙總重要問答如下：

樂道汽車 App 會支援鴻蒙系統嘛？

研發團隊已經在適配開發中了，後續測試順利會第一時間釋出的。

我已經提車了，在用車過程中遇到一些問題，找誰反饋？

為了提升問題識別和解決的效率，大家可以直接在車內透過喚醒“小樂小樂我要反饋”上報問題，系統會把問題和後臺的錯誤程式碼脫敏後，傳達至處理平臺，產品團隊也能更好的統計大家的意見和聲音，進行下一步的處理解決。也可以在樂道汽車 App「我的」頁面，找到專屬管家反饋。

預約充電功能什麼時候上？

樂道車機的預約充電功能將在 12 月 OTA 升級後上線，車商城中的樂道家充樁是自帶預約充電的。

守衛模式開啟後鳴笛和提示異常振動的問題，什麼時候能解決？

守衛模式使用多種感知方式精準檢測在車輛周圍發生的接近 / 剮蹭 / 碰撞等可能的風險，且超低功耗 24 小時不到一度電。我們在下一次的 OTA 中最佳化了當前版本部分場景下誤報警的體驗，並持續在後續版本提供演算法最佳化。當前版本，可在車機端的守衛模式-報警音方式中選擇“語音警示”解決鳴笛問題。

方向盤能 OTA 一下，增加一個更重的檔位嗎？

方向盤的反饋產品團隊已經收到了，會在後面透過 OTA 增加一個更重的檔位供大家選擇。

低速的電機蜂鳴聲可以 OTA 一下，永久關閉嗎？

您可以用“快捷場景”設定，如果“主駕繫好安全帶”“車門關閉”，則“低速提示音關閉”。不過，由於低速提示音是國家電車行業標準強制配置，雖能關閉，下次開車時依然會自動出現，為了行人安全，是不能永久關閉的。

我比較關心算力升級，L60 是否有可插撥提供額外算力升級的介面？

現在的車機晶片是不可插拔的，L60 的座艙是 8295P 高效能版晶片，可以在很長一段時間內保持算力領先。同時，對希望擁有更豐富座艙場景有算力升級需求的使用者，我們也將會在不久公佈 NIO Box 針對現有使用者和新使用者的細節方案，敬請期待。

車機流量第二年開始就收費了嗎？

流量分基礎流量（如 OTA，導航），智駕流量，娛樂流量。前兩項對使用者都是隨車權益免費使用。娛樂流量免費首年，後續可以在商城購買流量包，費用是 9.9 元 / 月，79 元 / 年。

車機記憶體是 128G 還是 256G？

樂道 L60 配備了同級領先的 256G 的物理儲存空間，其中整車全域作業系統「SkyOS・天樞」會鎖定部分儲存空間，用途包括保障系統基礎執行，應用預留空間，系統升級等。所以為了不讓使用者誤解，我們現在系統設定中，僅展示出了使用者可以使用的總容量（128G）。同時，我們考慮到使用者在 iOS 及 Android 上的延續性體驗，便於瞭解全部 256G 物理儲存空間的使用情況，後續會考慮 OTA 最佳化成使用者更方便理解的表達和顯示方式。

60 度電池，後期可以升級 85 度嗎？

可以的。樂道電池升級包含了按日、按月、按年，甚至永久。不管是買斷還是租電，都可以永久性靈活升級，補價差就好。具體政策詳見後續靈活升級政策（預計長續航正式交付後釋出）。

BaaS 方案購買，非人為原因造成的電池損壞，誰來理賠？

BaaS（車電分離）方案下，電池資產公司提供電池保障服務，您無需另行購買電池保險。如電池磕碰受損，電池資產公司會委託樂道售後體系代為發起保險理賠，您僅需配合提供行駛證等材料，如果電池維修或新購需要時間，電池資產公司會先為您更換一塊健康可用的電池，確保使用者用車。特別說明下，電池單獨出險後，您第二年車輛保費不會增加。

BaaS 方案購買，車輛報廢時沒有電池怎麼辦？有影響嗎？

沒有影響。BaaS（車電分離）方案下，車輛壽終正寢如需要報廢時，僅需要終止 BaaS 租約，電池歸還資產公司，車架可以單獨報廢，不需要買斷電池再報廢車輛。後續 App 及樂道服務體系會有清晰指引，對使用者來說，車輛報廢以及歸還電池等一系列操作簡單便捷。