陣痛中轉型，商湯裁員背後的AI真相

文｜魏琳華

昨日，“AI四小龍”中的頭部公司商湯迎來了公司成立十週年。在這個頗具紀念意義的日子裡，一場裁員行動正在商湯內部進行。

從10月22日開始，商湯啟動裁員的訊息開始在社交媒體上發酵。有受訪者向光錐智慧表示，本次裁員涉及到SCG（智慧城市和商業事業群）、IAG（智慧汽車事業群）、研究院、醫療等多個部門，目前各部門裁員比例無法確定。

而在本次裁員中，大模型和大裝置兩個部門成為了“安全區”，接近商湯的人士向光錐智慧表示，這兩個部門基本沒有被裁員。

本次裁員事發突然，有員工在社交媒體上爆料，轉正前一天被裁、應屆生被裁、Offer被毀約等情況出現。

針對裁員訊息，商湯回應光錐智慧並表示，“商湯積極推進戰略轉型，聚焦“大裝置-大模型-應用”重點業務和戰略增長領域，並進行相應的組織和人才結構最佳化和調整，以更好地滿足業務發展需求。目前，商湯社會招聘及校園招聘正常進行中，整體業務穩健發展。”

而商湯董事會執行主席兼執行長徐立釋出的十週年內部信，穩定軍心的同時也透露出一家老牌AI公司的轉型真相。

徐立認為，“商湯已邁出了兩步：即常說的傳統AI 1.0和生成式大模型AI 2.0。”在他看來，於生成式大模型AI 2.0時代，模型生產的成本主要在於算力資源的投入，生成式大模型AI的普及和商業化，需致力於降低大模型的生產和使用成本。

基於這個判斷，商湯確定了新的戰略方向。

“在生成式AI領域，商湯的核心戰略是實現算力大裝置(SCO)、大模型和應用(CNI)的無縫整合，以應用驅動模型，以模型帶動算力的最佳化。”徐立在內部信中表示。

這次裁員，對商湯來講雖然是一次斷臂求生，但其實是AI 1.0的公司向 2.0 升級過程中必要的陣痛。

經過這次陣痛，商湯才能從一個政企客戶為主的專案制公司，轉變到一家由AI大模型帶來的高效回報的公司，真正實現扭虧為盈。

整合虧損業務

商湯轉型止血

商湯不想再揹著冗餘的傳統AI業務繼續前行。

2018-2023年，商湯的業績一直處於虧損狀態，六年年內經營虧損分別為34億元、50億元、122億元、172億元、60億美元和64億美元。

2019-2023年商湯營收和淨利潤資料 圖源：富途

直到今年上半年，商湯交出了一份虧損收窄的財報：2024年上半年，集團實現營業收入17.4億元，同比增長21%。期內虧損持續收窄，其中，EBITDA虧損同比收窄26.5%，虧損淨額同比收窄21%。

以IAG（智慧汽車事業群）為例，作為集團同樣保持增長的業務，2024年上半年，商湯絕影汽車業務收入達到1.7億，同比增長100%。雖然營收打正，但智駕部分的收入對商湯來說只是杯水車薪。

而商湯似乎也有意在本輪調整中收縮過於龐大的業務架構。有商湯前員工向光錐智慧表示，“IAG部門已有超過上千人，目前人效比太低。”

從業務構成來看，曾經包括三大業務的傳統業務經過合併計算，收入下滑明顯：2024年上半年財報顯示，傳統AI 收入為5.2億元，同比下降50.6%。

此外，面對鉅額虧損，降本增效也成為了近兩年商湯調整的主旋律。據財報披露，由於員工福利開支減少，目前行政開支減少7.7%至7.34億元。

實際上，這不是商湯第一次啟動裁員。從2023年開始，商湯已有裁員訊息傳出：據財新報道，2023年8月，商湯內部開始大規模裁員，其中，智慧城市與商業事業群（SCG）裁員約10%至15%。

有商湯前員工向光錐智慧表示，自今年開始，商湯內部一直在陸陸續續進行裁員。連年虧損的商湯，被迫對內開刀，止血求生。

內憂外患中，揹負扭虧重擔的商湯，必須如同內部信中提到的一般“回到創業狀態”，對ROI低、虧損嚴重的業務下刀，以更輕盈的姿態在大模型的時代中衝浪。

因此，商湯選擇將散落在其它業務群的生成式AI相關業務合攏，一度調整組織架構。

在2023年年底的業務重組完成後，智慧城市、智慧商業、智慧生活不再作為單獨業務板塊出現，上述三大板塊的非生成式AI業務合併統計為傳統AI業務，和生成式AI、智慧汽車共同構成新的三大核心業務。

十週年之際，借一封發給商湯全體員工的內部信，徐立又選擇在這個節點變更航向，奔向更有“錢”程的業務。

押注大模型和大算力

商湯轉型雲廠商？

揮刀砍向傳統業務，商湯並非心血來潮。

“在生成式AI領域，商湯的核心戰略是實現算力大裝置(SCO)、大模型和應用(CNI)的無縫整合，以應用驅動模型，以模型帶動算力的最佳化。”在這次寫給商湯員工的全員信中，徐立如是說。

“我們確立了“大裝置-大模型-應用”的三位一體戰略，致力於成為最懂算力的大模型服務商，和最懂大模型的算力服務商。”

徐立在戰略上的轉型，也是內部業務驅動的結果。

在上半年財報中，生成式AI業務營收接近11億元，實現了256%的驚人增長，該部分業務收入佔總收入比例高達60%。商湯官方表示，生成式AI已成為集團主導性業務。

生成式AI逐漸成為集團核心營收業務 圖源：商湯集團

但在一眾大模型公司仍然為商業化發愁的當下，商湯到底是靠什麼業務在賺錢？

財報顯示，商湯生成式AI業務的收入增長主要來源於市場對生成式AI模型訓練、微調和推理的需求爆發性增長。

這說明，越來越多企業開始嘗試對接大模型服務，並將其應用於各個領域；同時，基於對訓練和推理的算力需求，商湯部署的“大裝置”透過提供算力服務，為生成式AI業務提供收入。截至今年8月，已有超過3000家行業頭部企業使用商湯的大模型及智算服務，“日日新”大模型整體呼叫量實現400%的增長。

雖然商湯並沒有具體披露，但根據行業現狀，這裡收入的大部分應該來自於“智算服務”，而非“大模型”。

這和我們看到的國內雲廠商們的情況如出一轍。

無論是阿里雲、百度雲、華為雲，都會把智算服務，當成是最重要的客戶收入專案，而大模型是一個重要的牽引力，並非真正的“高收入產品”。比如，百度智慧雲今年就把業務中心從大模型服務的千帆，調整為算力服務平臺百舸。

這也是為什麼，徐立一定要強調“大裝置-大模型-應用”的三位一體戰略。

面對一門掙錢的新生意，和一門營收趨向穩定、缺乏增長前景的舊業務，商湯已經做出了自己的選擇。於是，從營收結構變動到戰略更迭，削減SGC、醫療等增長乏力的業務，也就成了意料之中的調整動作。

不過在自建算力基礎設施方面，過去一年，商湯仍然在投入大量資金，保持領先優勢。公告顯示，截至2023年年底，公司運營GPU數量達到45000張卡。截至2024年8月，其運營總算力規模已突破20000 PetaFLOPS，GPU數量上升至54000張卡，至相較今年3月提升約70%。

可以說，商湯的算力基礎設施目前仍是在一個高投入的階段。

奔向“大模型”和“大裝置”，商湯看準了兩門掙錢的生意。但隨著更多玩家入局、行業趨勢變化，商湯麵對的挑戰也不會少：

一方面，從大模型服務來說，面向有意掀起價格戰的大模型服務商，商湯需要拿出更高價效比的產品與之競爭；

另一方面，從做“算力大裝置”而言，一定程度上是兼具技術和規模化的生意，在這一點上，商湯麵對的不再是AI公司，而是更有財力的雲端計算廠商和一大波私有化部署的算力服務商。

雖然前路也會有困難，但至少現在，商湯仍然選擇抓緊手中已有的底牌，優先為發展更健康的業務讓道。

從AI 1.0時代中蛻變，商湯註定要在轉向AI 2.0時代的過程中勒緊褲腰帶，向著盈利目標快速前進。