蘋果因AirPods Pro耳機雜音問題在美國遭遇集體訴訟

2024-11-16 01:38:55 4

IT之家 11 月 14 日訊息，據外媒 MacRumors 報道，三名蘋果客戶於本月對蘋果公司提起集體訴訟，指控該公司繼續銷售存在雜音問題的 AirPods Pro 耳機，違反了美國加州消費者保護法並進行虛假廣告宣傳。

報道提到，2019 年 10 月 AirPods Pro 推出幾個月後，有買家開始抱怨 AirPods Pro 出現噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音。當某些東西導致耳機移動或振動（例如行走或跑步）時，似乎就會出現雜音。

蘋果曾試圖透過軟體更新來解決該問題，但該公司最終於 2020 年 10 月推出了 AirPods Pro 修復計劃。擁有受影響 AirPods Pro 的客戶可以將其帶到蘋果官方進行修復或更換，但不幸的是，許多客戶發現他們換新的 AirPods Pro 也遇到了同樣的問題。

集體訴訟稱，如果蘋果明確指出該缺陷，客戶就不會購買 AirPods Pro，或者會支付更少的費用。

IT之家從報道中獲悉，蘋果公司還被指控進行虛假廣告宣傳：在明知存在噼啪聲和靜電問題的情況下，卻強調“卓越的音質”和“純淨、令人難以置信的清晰聲音”等功能。

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